Rumunia to rynek zdominowany przez jeden marketplace - eMAG - i jeden z najwyższych w Europie udziałów płatności za pobraniem.
W Rumunii jeden marketplace odpowiada za ogromną część ruchu e-commerce, a płatność za pobraniem wciąż jest dla wielu klientów opcją domyślną - to zmienia priorytety wdrożenia względem reszty regionu.
- eMAG
- dominujący marketplace, punkt odniesienia dla kupujących
- RON
- waluta rozliczeń
- Bardzo wysoki
- udział płatności za pobraniem (ramburs)
- easybox
- rosnąca sieć paczkomatów
Jak kupuje klient w Rumunii
Język: rumuński · Waluta: RON
- 01
eMAG jest punktem odniesienia dla większości kupujących online - klienci ufają mu bardziej niż nieznanym sklepom.
- 02
Płatność za pobraniem (ramburs) ma jeden z najwyższych udziałów w Europie - dla wielu klientów to wciąż domyślna opcja.
- 03
Paczkomaty (easybox i inne sieci) zyskują na popularności, szczególnie w dużych miastach.
- 04
Rynek jest bardzo wrażliwy cenowo - promocje i wyprzedaże sezonowe mocno napędzają sprzedaż.
- 05
Klienci oczekują cen w RON i lokalnej faktury.
Co musi być gotowe, a czego lepiej unikać.
- ✓Obecność na eMAG - to często najważniejszy, a nie dodatkowy kanał sprzedaży w Rumunii.
- ✓Płatność za pobraniem skonfigurowana i jasno opisana w checkout.
- ✓Integracja z lokalnymi kurierami obsługującymi ramburs (pobranie) i paczkomaty (easybox).
- ✓Sklep i komunikacja w języku rumuńskim, ceny w RON.
- ✕Nie wchodź na rynek rumuński bez planu na eMAG - budowanie ruchu wyłącznie do własnego sklepu zajmie znacznie dłużej niż w Europie Zachodniej.
- ✕Nie rezygnuj z pobrania „dla wygody operacyjnej” - to wciąż jedna z głównych metod płatności w RO.
- ✕Nie zaniedbuj obsługi zwrotów - przy wysokim udziale COD odsetek nieodebranych paczek bywa wyższy niż na innych rynkach i trzeba go uwzględnić w kosztach.
Metody płatności, które musi obsłużyć checkout.
- Płatność za pobraniem (ramburs)jeden z najwyższych udziałów w Europie
- Karta płatnicza onlinerośnie, szczególnie wśród młodszych klientów miejskich
- Płatność przy odbiorze w paczkomaciepopularna hybryda pobrania i self-service
- eMAG
- Answear.ro (moda)
- Allegro.ro
- Fan Courier
- Cargus
- Sameday (easybox)
- GLS
Sprzedaż B2C do Rumunii rozliczasz przez VAT-OSS. Wysoki udział COD oznacza wyższe ryzyko nieodebranych przesyłek - warto to od razu uwzględnić w kalkulacji marży i regulaminie zwrotów.
Zanim zapytasz - odpowiedzi.
Czy da się sprzedawać w Rumunii bez wchodzenia na eMAG?+−
Technicznie tak, ale w praktyce eMAG odpowiada za bardzo dużą część ruchu e-commerce w Rumunii - pomijanie go znacząco wydłuża czas dojścia do satysfakcjonującej sprzedaży.
Jak ograniczyć ryzyko nieodebranych przesyłek za pobraniem?+−
Łączymy weryfikację numeru telefonu przy zamówieniu, jasny regulamin i limit wartości zamówienia za pobraniem dla nowych klientów - to standardowe reguły wdrażane razem z integracją kuriera.
Gotowi na sprzedaż do Rumunii?
W 20 minut konsultacji powiemy wprost, co trzeba skonfigurować, żeby wysłać tam pierwszą paczkę.